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    Garanties

    Les garanties Geoplanete, des solutions adaptées.

     

    Toutes les garanties des produits vendus sur le site marchand Geoplanete sont celle des fabricants du produit acheté par le client, sauf cas particuliers eou conditions mentionnées ci-dessous.

     

    Climatiseurs :

    Achat d’un climatiseur avec la mise en service et/ou l’installation:

    Dans ce cas, la garantie est celle des marques si le materiel est installé ou mis en service par un professionnel accrédité. Cette garantie est généralement de 2 ans pour les pièces et de 5 ans pour le compresseur.

    Avec la mise en service, vous bénéficiez de 3 mois de garantie main d’œuvre, et en plus 1 an d’entretien offert!

     

    Si le client ne choisit pas la mise en service, il doit être informé que tout détenteur d'équipement est tenu de faire procéder à sa charge en fluide frigorigène, à sa mise en service ou à toute autre opération réalisée sur cet équipement qui nécessite une intervention sur le circuit frigorifique par un opérateur disposant de l'attestation de capacité prévue à l'article R. 543-99 ou d'un certificat équivalent délivré dans les états membres de l'Union européenne et traduit en français

    Plus d'informations : consultez les conditions générales de ventes

     

    Achat d’un climatiseur à poser soi-même :

     

    Attention, dans le cadre d’une installation d’un climatiseur à poser soi-même les constructeurs ne prennent pas les pièces en garantie s’il n’y a pas eu de mise en service ou d’installation effectuée par un professionnel.

     Pour plus de sérénité, Geoplanete vous propose donc la garantie GeoZen ou alors la mise en service de votre climatiseur (voir catégorie climatisation). La garantie GeoZen de Geoplanete vous permet d’obtenir un remplacement du climatiseur et de ses liaisons commandés, pendant 12 ou 24 mois pour seulement 19,90€ par mois.

     Si vous ne choisissez pas GeoZen, vous aurez le droit à une garantie minimum de 24 mois, sur les pièces uniquement. La pièce defectueuse devra être renvoyée pour être analysée et remplacée. La main d’œuvre et l’envoi des pièces restent à la charge du client. Il est généralement constaté que l’intervention d’un professionnel agrée pour le dépannage d’un climatiseur varie entre 350€ et 500€. De plus, si vous rencontrez une panne vous devez uniquement contacter Geoplanete et cela dans les plus brefs délais.

     Alors n'hésitez plus, restez ZEN avec Geoplanete!

    Détails GeoZen:

    Geoplanete propose à ses clients la garantie GeoZen, qui est une assurance remplacement à neuf dans le cadre d’un défaut majeur de votre climatiseur à poser soi-même. Si le climatiseur rencontre un problème, vous devez contacter Geoplanete qui effectuera un diagnostic et vous renverra gratuitement un produit neuf (voir conditions générales de ventes). La garantie a une durée ferme de 12 ou 24 mois et son montant est de 19,90€ par mois.  

     Le produit neuf de remplacement sera le modèle équivalent ou similaire, c’est-à-dire possédant au minimum les mêmes caractéristiques techniques principales (à l'exception des caractéristiques de poids, de taille, de marque, de coloris, de revêtement, de graphisme ou de design). Nous échangeons gratuitement votre produit dans un court délai. Vous n'avez pas à subir une longue immobilisation de votre produit.

     

     Plus d'informations : consultez les conditions générales de ventes

     

     

    PAC Piscine :

    Zodiac garantie contractuellement le bon fonctionnement de ses Produits neufs installés et mis en service par un installateur professionnel pendant un délai de deux ou trois ans, selon les produits, à compter de la date de leur délivrance. Leur garantie n’est pas accordée dans l’hypothèse d’une installation par un non professionnel.