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- Mise en service pompe à chaleur bi-bloc air/eau
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Description
Vous installez vous-même votre pompe à chaleur bi-bloc air/eau et vous confiez la mise en service à Savelys, notre partenaire. Un technicien se déplace chez vous, raccorde le circuit frigorifique, contrôle l'installation et règle la régulation selon vos besoins. Vous gardez ainsi le bénéfice des prix Geoplanete tout en profitant d'un contrat d'entretien offert la première année.
Deux possibilités s'offrent à vous : ajouter cette prestation à votre commande, ou faire appel à votre propre prestataire agréé en nous transmettant un CERFA valide à contact@geoplanete.fr. Si vous choisissez Savelys, appelez-nous au 01 89 62 34 35 une fois votre installation terminée : l'intervention est planifiée sous 8 jours en moyenne. Si l'installation n'est pas en règle le jour de la visite et que le technicien ne peut pas intervenir, une « mise en service impossible » de 210 € TTC est facturée.
Caractéristiques techniques
Ce que vous préparez avant l'intervention
- Pompe à chaleur et tous ses accessoires posés, unité extérieure et unité intérieure comprises
- Raccordements électriques réalisés suivant la norme NF C 15-100
- Raccordement hydraulique effectué
- Liaisons frigorifiques tirées et amenées à proximité des appareils, en bonne position d'arrivée, raccords prévus selon l'installation
- Charge de glycol réalisée si nécessaire, reste du bidon laissé à disposition
- Thermostat d'ambiance ou régulation, sonde extérieure exposée nord ou nord-est si possible, disconnecteur et pot à boue posés et raccordés
- Circuits de l'émetteur chauffant ou rafraîchissant en état de fonctionnement : mis en eau, à la bonne pression, purgés et désemboués
- Filtres mis en place
- Notice technique et carte de garantie laissées à côté de l'appareil
Ce que réalise Engie Home Services
- Dudgeonnage
- Mise sous pression d'azote
- Tirage au vide
- Contrôle d'étanchéité du circuit réfrigérant
- Test de pression du fluide
- Contrôle des températures
- Contrôle des raccordements et de la protection électrique suivant la norme NF C 15-100
- Appoint éventuel de charge dans la limite de 500 g
- Contrôle de l'évacuation des résidus de dégivrage de l'unité extérieure
- Réglage de la régulation
- Paramétrage du thermostat d'ambiance si présent
- Contrôle du ΔT condenseur et évaporateur
- Test de fonctionnement
- Consignation sur la notice de tous les paramètres modifiés par rapport aux réglages usine
- Remplissage du CERFA 15497*02 par le technicien et signature par le client
- Prise en main et remise de la notice ainsi que de la carte de garantie renseignée
Que comprend cette mise en service ?
Sur une bi-bloc, le circuit frigorifique est raccordé sur place. Le technicien Engie Home Services réalise le dudgeonnage, met le circuit sous pression d'azote, effectue le tirage au vide, contrôle l'étanchéité et teste la pression du fluide. Un appoint de charge est possible dans la limite de 500 g.
Viennent ensuite le contrôle des températures, celui des raccordements et de la protection électrique suivant la norme NF C 15-100, la vérification de l'évacuation des résidus de dégivrage, le réglage de la régulation, le paramétrage du thermostat d'ambiance s'il est présent et le contrôle du ΔT condenseur et évaporateur. Les paramètres modifiés sont consignés sur la notice, le CERFA 15497*02 est rempli puis signé, et la prise en main clôture l'intervention.
Que devez-vous préparer avant l'intervention ?
L'unité extérieure et l'unité intérieure doivent être posées avec tous leurs accessoires. Les liaisons frigorifiques doivent être tirées et amenées à proximité des appareils, en bonne position d'arrivée, avec des raccords prévus en fonction de l'installation : c'est ce qui conditionne le raccordement du circuit le jour de l'intervention.
Côté hydraulique et électrique, le raccordement doit être terminé, l'électricité conforme à la norme NF C 15-100, et le circuit de l'émetteur mis en eau, à la bonne pression, purgé et désembouté avec les filtres en place. Thermostat ou régulation, sonde extérieure, disconnecteur et pot à boue doivent être posés et raccordés. Si du glycol est nécessaire, la charge doit être faite et le reste du bidon laissé sur place.
Dans quels cas la mise en service ne peut-elle pas être réalisée ?
La conformité de la pose au regard des préconisations du fabricant est vérifiée systématiquement, et aucune mise en service n'est effectuée si une non-conformité est constatée.
Il faut par ailleurs prévoir au moins 2 m² d'espace dégagé et stable au pied du groupe extérieur, sous forme de dalle, de tout-venant tassé ou de caillebotis. La base du groupe doit se situer à 1,80 m maximum du sol et un dégagement suffisant doit rester autour de l'unité intérieure. L'intervention est impossible si le groupe est installé sur un toit pentu ou sur une terrasse non protégée par un garde-corps.
Enfin, les équipements doivent être accessibles sans matériel spécifique et par des accès sécurisés, des combles devant par exemple être planchéiés et éclairés.

La garantie Française
Chez Geoplanete, nous nous engageons à vous proposer des produits bénéficiant d’une garantie française constructeur de 2 ans minimum, en plus du délai légal de conformité de 2 ans assuré par Geoplanete. Les pièces sont donc prises en charges par les marques en cas de problème.
Pour les années à venir, cela veut dire que le produit reçu chez vous à une traçabilité en France, permettant au SAV Français de la marque en question de retrouver votre produit même dans 10 ou 15 ans.
Plus facile de trouver des pièces détachées en France qu'en appelant une Hotline Italienne ou Espagnole, qui n'a aucune obligation de vous trouver des solutions....