- Accueil
- Mise en service
- Mise en service chauffe-eau thermodynamique monobloc
• Livraison gratuite
Livraison offerte
à partir de 150 €
Paiement sécurisé
CB 3x, virement, Paypal
Besoin d'aide ?
Appelez le 01 89 62 34 35
Description
Vous achetez votre chauffe-eau thermodynamique monobloc chez Geoplanete et vous confiez la mise en service à Savelys, notre partenaire. Un technicien agréé se déplace chez vous, vérifie l'assise et l'étanchéité du ballon, contrôle les températures et la circulation d'air, puis paramètre l'appareil pour garantir sa performance et sa longévité.
La prestation comprend un contrat d'entretien gratuit pendant 1 an ou 2 ans et la garantie pièces et main d'œuvre sur la même durée, avec intervention sous 48 heures en cas de pépin. Avec la formule 2 ans, Savelys revient au bout d'un an pour l'entretien annuel : cela maintient la garantie de votre installation et vous couvre pendant deux ans en cas de panne ou de casse.
Une fois votre ballon installé selon la notice du constructeur, écrivez-nous à contact@geoplanete.fr : Savelys vous rappelle sous 48 heures pour fixer un rendez-vous dans les 10 jours. Si l'installation n'est pas en règle le jour de la visite et que le technicien ne peut pas intervenir, une « mise en service impossible » de 210,00 € TTC est facturée.
Caractéristiques techniques
Ce que vous préparez avant l'intervention
- Ballon thermodynamique et tous ses accessoires posés
- Raccordements électriques réalisés suivant la norme NF C 15-100
- Raccordement en eau effectué
- Raccordement entrée et sortie d'air réalisé au bon diamètre, isolé et non écrasé : un diamètre supérieur est sans incidence
- Ballon rempli en eau
- Groupe de sécurité installé et raccordé
- Mitigeur thermostatique ECS posé
- Notice technique et carte de garantie laissées à côté de l'appareil
Ce que réalise Engie Home Services
- Vérification du bon positionnement à plat du ballon sur le sol
- Contrôle du raccordement frigorifique si besoin
- Contrôle visuel d'étanchéité
- Vérification de la libre circulation de l'air sur les entrées et les sorties
- Contrôle des températures d'eau et d'air en fonctionnement
- Paramétrage de l'appareil
- Test de fonctionnement
- Consignation sur la notice de tous les paramètres modifiés par rapport aux réglages usine
- Prise en main et remise de la notice ainsi que de la carte de garantie renseignée
Que comprend cette mise en service ?
Un technicien Engie Home Services vérifie d'abord que le ballon repose bien à plat sur le sol, contrôle le raccordement frigorifique si besoin, procède à un contrôle visuel d'étanchéité et s'assure que l'air circule librement sur les entrées et les sorties.
Il contrôle ensuite les températures d'eau et d'air en fonctionnement, paramètre l'appareil et réalise un test de fonctionnement. Les paramètres modifiés par rapport aux réglages usine sont consignés sur la notice, puis la prise en main se termine par la remise de la notice et de la carte de garantie renseignée.
Que devez-vous préparer avant l'intervention ?
Le ballon et ses accessoires doivent être posés, l'électricité raccordée suivant la norme NF C 15-100, le raccordement en eau effectué et le ballon rempli. Le groupe de sécurité doit être installé et raccordé, et le mitigeur thermostatique ECS posé.
Le raccordement entrée et sortie d'air demande une attention particulière : il doit être réalisé au bon diamètre, isolé et non écrasé. Un diamètre supérieur à celui préconisé n'a en revanche aucune incidence. Pensez enfin à laisser la notice technique et la carte de garantie à côté de l'appareil.
Dans quels cas la mise en service ne peut-elle pas être réalisée ?
La conformité de la pose au regard des préconisations du fabricant est vérifiée systématiquement, et aucune mise en service n'est effectuée si une non-conformité est constatée.
L'appareil doit rester accessible sans matériel spécifique et par des accès sécurisés : des combles, par exemple, doivent être planchéiés et éclairés. Un dégagement suffisant doit être laissé autour du ballon, et les raccordements électriques doivent respecter la norme NF C 15-100.
