Mon produit est arrivé endommagé ou incomplet (produit livré dans la boîte au lettre)

Nous nous excusons pour ce problème. À noter que cet article concerne les produits livrables dans votre boîte au lettre et non sur palette. 

 Afin de traiter au mieux votre demande voici la démarche à suivre : 

1/ Prenez une photo du produit et de son anomalie. 

2/ Envoyez nous les photos à l'adresse suivante : sav@geoplanete.fr avec votre nom, prénom et article concerné. 

3/ Un email de confirmation avec les modalités à suive vous sera adressé sous 48h ouvrées.