Une panne sur votre produit ? 

Si votre produit tombe en panne, vous devez nous le signalez à l'adresse suivante : sav@geoplanete.fr

⚠️ N'effectuez aucune réparation ou modification sur le produit ⚠️

La démarche à suivre si votre produit est sous garantie:

1/ Envoyez un mail à l'adresse mail : sav@geoplanete.fr avec le problème détaillé et la date d'achat. Merci d'être le plus précis possible afin de comprendre au mieux le problème. 

2/ Un mail vous sera envoyé afin de savoir si votre produit est encore sous garantie.

2/ Si votre produit est encore sous garantie, vous pouvez renvoyez le produit 

3/ Le produit sera envoyé pour expertise au fabriquant. 

4/ Si le fabricant détecte une anomalie, le remboursement ou le renvoie d'un nouveau produit sera effectué. Dans le cas contraire, le remboursement sera impossible