LE PRODUIT

Bonjour la télécommande LG RS3 a t-elle comme fonction une sonde de température qui me permettrai de réguler la température à l’intérieur de mon salon par exemple. Merci bonne journée

Bonjour, une sonde de température et une sonde d’hygrométrie sont intégrées à la télécommande RS3. Bien cordialement, l'équipe Geoplanete.fr


Bonjour, je veux simplement savoir si ce thermostat est compatible avec une chaudière THEMA+C25E. Merci

Bonjour Monsieur, 

Votre Chaudière Thema+ C25E est doté du système de communication eBus, donc ce thermostat est compatible avec cette dernière. 

Nous restons à votre disposition,

L'équipe geoplanete.fr


Est-ce que ce produit est compatible avec une Altherma 3 H HT Série D - Ref : EPRA14D ?

Bonjour Monsieur, 

Ce produit est parfaitement compatible avec la référence de votre PAC. 

Bien à vous, 

L'équipe Geoplanete.fr


Tuyau des condensats D16/18mm Peut on évacuer les condensats acides d'une chaudière à condensation gaz. Merci YV

Bonjour Monsieur, 

Tout tuyau/tube en matière synthétique ou plastique sera résistant à de l'eau acide, car le PVC « Polyvinyle Chlorure » dispose d'une excellente résistance aux traitements chimiques. Comme ce tuyau souple annelé est aussi en PVC, il résistera à des condensats au PH acide. 

Vous pouvez également ajouter un neutraliseur de condensat, vous trouverez plusieurs modèles sur notre site. 


Pour Osmoseur P’URE Aquacalcium WT, pouvez vous m'indiquer quels sont les produits de maintenance a changer sur 1 an.

Bonjour,

Voici la fréquence de remplacement des cartouches :

  • Cartouches de filtration : tous les 3 mois
  • Cartouche AQUACALCIUM : tous les 6 mois
  • Cartouche Charbon Actif et membrane : tous les ans

Nous restons à votre disposition

L'équipe Geoplanete.fr


Bonjour je voudrais connaitre la longueur de la gaine isolée en polyester multicouche en 160mm (longueur prévue). Il est indiqué 10ml, c'est 10 mètres linéaires, c'est bien ça ?

Bonjour Monsieur, 

Tout à fait, la gaine est livrée en un carton contenant 10 mètres de gaine isolée. 

Bien à vous, 

L'équipe Geoplanete.fr


Est-ce possible d'installer ce modele à Grenoble ?

Bonjour, 

Il est tout à fait possible d'installer ce modèle à Grenoble, cette PAC fonctionne jusqu'à - 25 °C en mode chaud.
Ce qui vous garantie un fonctionnement optimal même par faible température. 
Étant donné, sa construction Monobloc, vous pouvez tout à fait l'installer en tant que particulier.
Bien à vous, 
L'équipe Geoplanete.fr

bonjour le module extérieur peut il fonctionner sans le module intérieur ?

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre question.

Il n'est pas possible de ne faire fonctionner que le module extérieur seul sur cette machine.

En revanche, LG propose une gamme monobloc, avec tous les composants à l'extérieur dans une seule machine, avec la possibilité de raccorder directement la pompe à chaleur à votre circuit de chauffage.

Nous restons à votre disposition si besoin,

L'équipe Geoplanete


Peut on nettoyer une unité intérieure de climatiseur ?

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre question.

Pour nettoyer une unité intérieure de climatiseur voici le produit adapté : Nettoyant pour unités intérieures

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire

L'équipe Geoplanete.fr


Bonjour, Est ce bien la référence belimo cm230 F-L que vous vendez, on la voit sur la photo mais il n’y a rien dans le descriptif ?? En vous remerciant. Cordialement. M Bellamy

Bonjour, 

Nous avons bien reçu votre question et vous en remercions. 
La produit a pour référence M330F-L
Nous reste à votre disposition pour toute information complémentaire
L'équipe Geoplanete.fr

Bonjour je voudrais savoir si ce ballon thermodynamique 300 l solar fonctionne bien avec des panneaux solaires et en fait je dois simplement remplacer le ballon merci et à bientôt pour la commande si c’est bon

Bonjour, 

Ce chauffe-eau est doté de 2 échangeurs, 1 incorporé avec la PAC Monobloc + 1 échangeur solaire. Les panneaux solaires ne sont pas vendus avec le ballon. 

Bien cordialement, 

L'équipe Geoplanete.fr


Bonjour sur une PAC monobloc Panasonic, j'ai lu qu'il fallait installer un ballon tampon ou ballon de découplage. Pouvez vous m'en dire un peu plus sur sa fonction et me donner les références du produit. Est ce que ça remplace le vase d'expansio . . .

Bonjour, effectivement, il est fortement conseillé d'installer un ballon tampon lors d'une mise en place d'une pompe à chaleur air/eau, en revanche son rôle est bien différent d'un vase d'expansion. Le rôle du ballon tampon est de stocker l'eau chaude produit par la PAC, dont le système de chauffage n'a pas besoin, pour la restituer lorsque celle-ci est en pause lors de son cycle. Cela va donc éviter les cycles courts de redémarrage de la machine qui pourrait l'endommager à longs termes (en plus de faire de belles économies, car les calories restituées ne sont pas perdus.) Le vase d'expansion quant à lui joue un rôle "d'amortisseur de pression" en effet, l'eau de chauffage circulant dans un circuit fermé, il est évident que la pression de celui-ci varie. Afin de protéger le système d'une trop grosse pression, le vase d'expansion va encaisser cette dernière grâce à une membrane flexible. Vous pouvez retrouver plus de détail dans notre article Schéma d'installation d'une pompe à chaleur Air/Eau. 


1 kw correspond à combien de m2 chauffé?

Bonjour,

Il est très difficile d'estimer à la volée les besoins calorifiques d'un logement. Afin d'avoir une estimation plus précise, vous pouvez utiliser notre simulateur : https://geoplanete.fr/blog/estimer-la-puissance-de-sa-pompe-%C3%A0-chaleur-aireau-n21

Toute l'équipe Geoplanete.fr reste à votre disposition


Bonjour es que le module intérieur et fourni Merci

Bonjour, 

Ce produit est une pompe à chaleur monobloc. Le produit se compose seulement d'une unité extérieure, regroupant le circuit frigorifique et le module hydraulique. La PAC est donc à raccorder hydrauliquement.  


Bonjour, est-il livré avec un thermostat. Et il compatible avec toute les marques ?

Bonjour, 

Ce produit est compatible avec la marque Airwell et est livré avec une télécommande sans fil C85-R. 

Nous restons à votre disposition,

Bien cordialement 

L'équipe Geoplanete


Bonjour Quelles sont les dimensions de l’unité Extérieure ? 

Bonjour, 

Les dimensions de l'unité extérieure sont les suivantes :

  • Hauteur : 1 003 mm
  • Longueur : 1 270 mm
  • Profondeur : 533 mm

Nous restons à votre disposition, 

L'équipe Geoplanete.fr


Est ce que cette pompe à chaleur 150M est en monophasé ou triphasé

Bonjour, cette pompe à chaleur est en monophasé. Nous restons à votre disposition. 

Bien cordialement,

L'équipe Geoplanete. 


Pouvez-vous me communiquer la marque de la pompe votre référence SI10CE03UN23 ? 

Bonjour, 

La marque de la pompe de relevage Univers'L à piston oscillant avec détection intégrée 20 l/hp est Sauermann. 

Restant à votre disposition,

L'équipe Geoplanete


Bonjour, Vous avez le kit EKHVCONV4. Il s'agit de la 4eme version pour le rafraîchissement de la PAC altherma 3. Je possède une PAC Daikin alterma 3 : EHVH08S18DA6V. Pouvez-vous me confirmer que ce kit est compatible ? Merci de votre reto . . .

Bonjour, 

Je vous confirme que le kit EKHVCONV4 est compatible avec la gamme de pompe à chaleur Daikin Altherma 3

Restant à votre disposition

L'équipe Geoplanete


Bonjour, Est-ce que l'adoucisseur d'eau TAMPA 5800 SXT 22L est fourni avec son kit d'installation ? Merci d'avance.

Bonjour,

Le kit d'installation n'est pas vendu avec l'adoucisseur d'eau TAMPA. Néanmoins, le kit d'installation est disponible sur notre site internet : Kit installation adoucisseurs

Nous restons à votre disposition, 

L'équipe Geoplanete


Bonjour, les cartes sont-elles neuves ou reconditionnées ? Quelle(s) garantie(s) sont livrées avec le produit ? Merci d'avance. Cdlt,

Bonjour Monsieur, les cartes sont neuves et détiennent une garantie de 2 ans. 

Bien à vous, 

L'équipe Geoplanete.fr


Bonjour, La chaudière est-elle livrée avec le kit de raccordement et le kit ventouse ou faut-il les commander en plus ? Dans ce cas pouvez-vous m'indiquer les références des 2 produits correspondantes ? D'avance merci. Bien cordialement, 

Bonjour,

Ce produit est vendu sans accessoires. 
Vous trouverez sur les liens suivants les accessoires demandés : 
Restant à votre disposition
L'équipe Geoplanete

Bonjour, Ce chauffe-eau thermodynamique intuis EDEL 270 est-il neuf ou d'occasion ? (modèle d'exposition ou autre ?). Merci pour votre retour. Cdt

Bonjour, 

Tous nos produits vendus sur notre site sont des produits neufs. 

Restant à votre disposition 

L'équipe Geoplanete


Bonjour, Faut-il des radiateurs haute ou basse température avec la PAC LG Therma V 16 kW - Monobloc S - Monophasé ? Cordialement,

Bonjour, 

Sur les pompes à chaleur Therma V de la marque LG, les deux types de radiateurs (basse ou haute température) fonctionnent. 

Restant à votre disposition, 

L'équipe Geoplanete


Bonjour j’aimerais acheter le module wifi et je voulais savoir si le câble était fourni avec ?

Bonjour, 

Le câble est en option. Si vous le souhaitez, vous trouverez le produit sur le lien suivant : Câble extension 10 m PWYREW000

Restant à votre disposition, 

L'équipe Geoplanete


Bonjour faut-il prévoir un ballon ECS avec cette pompe à chaleur panasonic aquarea t cap 9 kw pour la production d'ECS ? cordialement a. p.

Bonjour Monsieur, 

Si vous vous souhaitez faire l'ECS avec une PAC Panasonic T-CAP Monobloc, il vous faut le ballon 200 Panasonic PAW-TA20C1E5STD

Bien à vous, 
L'équipe Geoplanete


En dehors de la puissance il serait important de préciser les débit des circulateurs d'eau. La RE2020 induit de faibles puissances même pour de grandes maisons (200m²) Où trouver ces informations PANASONIC semble âtre seul à les donner!

Bonjour Monsieur, 

Vous avez parfaitement raison. La plupart réservent cette donnée essentielle dans leur notice d'installation. (espérons que cela évolue !)

N'hésitez pas à nous les demander, nous serions ravis de vous les transmettre ! 

Bien à vous, 
L'équipe Geoplanete.fr


Bonjour, Est-ce suffisant pour 2 personnes ? est-ce à installer dans une pièce non chauffée ? Merci pour votre réponse.

Bonjour, 

Merci pour votre question. Le chauffe-eau thermodynamique mural LYDOS HYBRID Wi-Fi 100L est adapté pour un foyer de 1 à 3 personnes, ce qui le rend tout à fait suffisant pour un usage quotidien par deux personnes.
Concernant l'installation, vous pouvez effectivement installer ce chauffe-eau dans une pièce non chauffée. Il est important que cette pièce dispose d'un volume supérieur à 13m3 à 12°C ou 5m3 à 40°C pour assurer un bon fonctionnement optimal du chauffe-eau.

Restant à votre disposition, 

L'équipe Geoplanete


Faut-il mettre de l'antigel dans le circuit d'eau ou bien la PAC est-elle équipée d'une soupape antigel ou bien faut-il en ajouter une (ou deux pour une sécurité pmax)?

Bonjour, 

La notice d'installation préconise la pose de 2 soupapes antigel. Il n'est fait mention nulle part de l'utilisation d'antigel sur la notice. 

description vanne anti gel excelia M


Bonjour Le temperó CMM3000, pourriez-vous m’indiquer les dimensions du bloc et son poids svp Me préciser si il y a une consigne particulière sur l’orientation du mur choisi pour le pose. Faut il privilégier une orientation avec moins de ve . . .

Bonjour, 

Voici les dimensions du Tempéro CMM3000 : 1000 x 200 x 585mm, le poids : 42,5 kg.

Concernant l'orientation pour le vent, que ce soit pour l'isolation ou les sifflements potentiels, pas d'inquiétude. Le Tempéro est isolé à l'arrière et parfaitement hermétique. 

Concrètement, cela veut dire qu'il n'y a pas d'interstice où pourrait se glisser le vent pour créer des sifflements. Grâce au joint isolé qui encadre l'appareil, il n'y a pas de déperdition trop importante.



Bonjour, J'ai une question concernant ce produit (Midea MPPT-12CRN7-QB6). Sur la photo, il semble qu'il s'agisse d'un modèle à double tuyau, mais la description n'en fait pas mention. Cette particularité me parait importante et je voulais avoir l . . .

Bonjour,

Merci pour votre question au sujet du modèle Midea MPPT-12CRN7-QB6. Après vérification, il s'avère que ce modèle est équipé d'un unique tuyau d'évacuation. L'entrée d'air pour le fonctionnement de l'unité provient de l'air ambiant directement, ce qui signifie qu'il n'utilise pas un système à double tuyau comme vous le supposiez. En effet, les modèles à double tuyau sont moins courants en Europe et ce modèle en particulier suit la configuration plus traditionnelle à un seul tuyau.

Pour l'installation de votre climatiseur mobile, voici quelques recommandations à suivre pour assurer son bon fonctionnement et sa longévité :

  • Assurez-vous d'installer l'unité sur une surface plane afin de minimiser les bruits et vibrations.
  • Placez l'unité près d'une prise de courant reliée à la terre et veillez à ce que le plateau de récupération d'eau situé à l'arrière de l'appareil soit facilement accessible.
  • Pour optimiser l'efficacité de la climatisation, l'appareil doit être placé à au moins 25 cm (9,8 pouces) du mur le plus proche et les lames de la persienne horizontale doivent être à une distance minimale de 50 cm (19,7 pouces) de tout obstacle.
  • Il est important de ne pas obstruer les entrées ou sorties d'air de l'unité, ainsi que le récepteur de signal de la télécommande, pour éviter tout dommage potentiel à votre appareil.
  • Nous espérons que ces informations vous seront utiles pour l'installation et l'utilisation de votre climatiseur Midea. 

Bien à vous, 
L'équipe Geoplanete


bonjour est-ce bien une hydromotrix Mixte Frisquet 32KW AVEC VENTOUSE MERCI R. ADA

Bonjour, 

La Hydromotrix Mixte Frisquet 30 KW est bien une chaudière à ventouse. Diamètre standard 60/100.

Attention, la ventouse n'est pas vendue avec.

Bien à vous, 

L'équipe Geoplanete


bonjour peut on installer ce cumulus juste avec le courant ou il faut qu'il soit associer a une pompe a chaleur merci de votre réponse

Bonjour, 

Ce chauffe-eau a déjà une pompe à chaleur intégrée. Seulement, celle-ci ne nécessite pas plus de manipulation qu'un cumulus classique. 

L'avantage ? Ce chauffe-eau consomme beaucoup moins qu'un chauffe-eau classique.

Bien à vous, 

L'équipe Geoplanete


Bonjour existe-t-il sans la résistance d’appoint ?  Merci pour la réponse

Bonjour, 

Il n'existe pas cette référence sans résistance électrique d'appoint. 

En revanche, vous avez la PAC LG Therma V  monobloc 9 kW (exite aussi en 7 kW)  qui maintient la température jusqu'à -15°C en 100 % thermodynamique qui n'a pas de résistance électrique. 

Bien à vous, 
L'équipe Geoplanete 


Bonjour, Je voudrais savoir si on peut faire fonctionner le ballon thermodynamique Pour le chauffage central de 10 radiateurs à eau Et en même temps la production de l’eau chaude sanitaire ?

Bonjour Monsieur, 

Il n'est pas possible de faire fonctionner un chauffe-eau thermodynamique pour chauffer sa maison ou pour le chauffage central.

Plusieurs raisons à cela, premièrement, la puissance de la pompe à chaleur n'a été conçu que pour faire l'ECS, cette dernière ne pourra jamais être assez puissante. 

La 2ème, le fonctionnement d'un ballon thermodynamique sous-entend que l'eau à chauffer reste statique le temps d'emmagasiner assez de calories avant d'être envoyé vers les robinets, douches etc... 

Ce qui n'est pas le cas d'un chauffage central qui par définition a besoin d'être en mouvement quasi perpétuel. 

C'est pourquoi, je vous conseillerai de coupler ce ballon thermodynamique à une pompe à chaleur LG Therma V Monobloc pour le chauffage central.


Nous restons à votre disposition, 
L'équipe Geoplanete 


Est-ce que la cuve est en inox ? 

La cuve de chauffe-eau n'est pas en Inox, cette dernière est en Acier ACI Hybride.

Voici un petit tableau qui récapitule les infirmations principales des différents chauffe-eaux thermodynamiques : 

Marque Modèle Référence Capacité (L) Installation Cuve COP GAZ V40 td (L)
Auer Edel 353420 200 Ambiant - Gainable Inox 3,19 R290 247
LG Connecté WH20S.F5 200 Ambiant Inox 3,3 R134A 260
Thermor Aeromax 5 286038 200 Ambiant - Gainable Acier ACI Hybride 3,18 R513A 264
Ariston Nuos Primo HC 3069653 200 Ambiant - Gainable Acier émailée 2,86 R134A 247
Airwell Eleo 7MB170002 190 Ambiant - Gainable Inox 3,15 R134A 277
Atlantic Calypso 286040 200 Ambiant - Gainable Acier ACI Hybride 3,18 R513A 264
Atlantic Egeo 232516 200 Ambiant Acier émailée 2,4 R290 271
Thermor Aeromax access 296078 200 Ambiant Acier émailée 2,4 R290 271
De Dietrich Elensio 7785383 200 Ambiant - Gainable Acier émailée 3,09 R290 255
Ariston Nuos Primo A 3069815 200 Ambiant Acier émailée 2,7 R134A 247

Bonjour, pour rajouter un ballon ECS sur la Pac LG Therma 9KW vous vendez un kit , mais avez-vous un ensemble plus complet ? car il manque le ballon ?

Bonjour Monsieur, 

Effectivement, afin de préparer l'ECS, il faut un ballon dédié. Il est primordial de choisir un préparateur ECS avec un serpentin spécialement compatible avec les pompes à chaleur air/eau. 

C'est le cas du préparateur ECS 1 échangeur fixe XL 200L de chez Thermador.


Bien à vous, 
L'équipe Geoplanete


Bonjour j'aimerais savoir si l'appareil recrache de l'air frais dans ma pièce de vie ? est ce que je doit le relier a un groupe extérieur ?

Bonjour, 

Le chauffe-eau Lydos 80L est un chauffe-eau monobloc hybride. Cela signifie deux choses : 

1) Il n'a pas besoin d'être relié à un groupe extérieur, il est autonome

2) Étant hybride, il utilisera la pompe à chaleur intégrée et une résistance électrique, ce qui signifie, qu'il rejettera de l'air frais lors de son fonctionnement.
En revanche, tant que la pièce a le volume nécessaire, soit 13m3 à 12°C et 5m3 à 40°C, alors la température de la pièce n'en sera pas impactée. 


Bonjour, existe-t-il une marque ou un modèle de pac monobloc (8kw) qui serait plus adapté à une installation en bord de mer? C'est à dire ayant une résistance accrue à l'air salin (condenseur, carcasse, électronique). Je vous remercie.

Bonjour Monsieur, 

Effectivement, il est important de se pencher sur ce sujet afin de prolonger la durée de vie de la PAC assujettie aux embruns salés dévastateurs. 

LG a créé une pompe à chaleur air eau 9 kW Monobloc avec un revêtement Ocean Black Fin, spécialement conçu pour cela : 

"Le traitement époxy anticorrosion Ocean Black Fin protège l’échangeur de chaleur des conditions extérieures corrosives : la pollution industrielle, les moisissures, les endroits salins… En protégeant le produit, ce traitement lui permet également de durer dans le temps et de continuer à offrir des performances optimales." 
LG.com 


Bonjour, J'ai une pompe à chaleur Alféa Ex - Alféa Extensa Duo + 6. On m'avait dit que il n'est pas possible de mettre une plancher rafraîchissant pour l'été mais là je viens d evoir qu'il est tout à fait possible de le mettre en place. Pouv . . .

Bonjour, effectivement, il est possible de rafraîchir via cette PAC avec un Kit rafraichissement Alfea Duo A.I. R32 vous trouverez le manuel d'installation sur la fiche produit dédiée. 


Quelle surface peut chauffer une Altherma 3 ERGA04DV de 4kw ? merci

Une Altherma 3 que ce soit les modèles EDLA04E3V3 ou bien ERGA04EV de puissance 4 kW peuvent chauffer des surfaces différentes en fonction des conditions. 

En haute montagne par - 15°C ce pourrait être 30 m2, dans une maison ultra-isolée dans le sud de la France en plein soleil par 10°C cela pourrait être 100m2.


L'importance est de prendre en compte les données du logement à chauffer, afin d'avoir une estimation de la puissance nécessaire pour votre pompe à chaleur Daikin, vous pouvez utiliser notre calculatrice de puissance pour pompe à chaleur air/eau


Concernant cette chaudière FRISQUET murale HYDROCONFORT 20KW 50 litres : le thermostat sans fil Satellite VISIO est il inclus dans le tarif ? Vendez-vous le terminal ventouse horizontal condensation 60/100 ? Si oui à quel tarif ? Cordialement . . .

Bonjour, 

Oui, le thermostat sans fil ECO RADIO SYSTEM Visio® fait effectivement partie de l'équipement standard inclus avec la chaudière FRISQUET murale HYDROCONFORT 20KW 50 litres. Il vous offre la possibilité de gérer jusqu'à trois zones de chauffage à des températures différentes directement depuis le dispositif, assurant ainsi une distribution d'énergie précise et adaptée à vos besoins. Avec ECO RADIO SYSTEM Visio®, bénéficiez d'une gestion automatique de la température de votre chaudière tout au long de l'année, sans nécessiter de réglages manuels, pour un confort optimal à chaque saison.

D'autre part, nous avons bien une ventouse horizontale pour chaudière à condensation en 60/100

Bien à vous, 

L'équipe Geoplanete


Bonjour, ce chauffe eau peut-il fonctionner sur air extérieur ? L'idée est de réaliser un coffrage à ouverture pour pouvoir chauffer la pièce autour.

Bonjour Monsieur, 

Ce chauffe-eau ne peut fonctionner que sur air ambiant. En effet, il n'est pas possible de le gainer.

Cependant, en réalisant un coffrage, vous pourriez peut-être réussir à optimiser le flux d'air sur le papier.

Malgré tout, le chauffe-eau Lydos Hybrid, a été conçu pour fonctionner sur air ambiant dans une pièce chauffée. 

Le risque étant qu'il n'ait pas été fabriqué dans le but de prendre de l'air extérieur avec des variations de température importante. 

Par ailleurs, ce chauffe-eau capte l'air chaud et donc rejette de l'air froid, donc vous ne pourrez pas à proprement parler "chauffer la pièce autour"


Nous restons à votre disposition, 
Bien à vous, 
L'équipe Geoplanete